Termos de uso
Política de Privacidade
O AG Concursos valoriza a privacidade e segurança dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nossa plataforma, incluindo o aplicativo Android.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários durante o uso do aplicativo e da plataforma web, como:
Nome completo
Endereço de e-mail
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Dados de acesso (login e senha)
Histórico de uso e navegação na plataforma
Também podemos coletar informações automaticamente, como dados de dispositivo, sistema operacional, localização aproximada, endereço IP e interações com o app (cookies, analytics).
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Autenticar e autorizar o acesso à plataforma
Personalizar a experiência do usuário
Emitir certificados e notas fiscais
Melhorar nossos serviços, conteúdos e funcionalidades
Enviar comunicações relevantes, como avisos sobre aulas, vencimentos ou atualizações de conteúdo
Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Informações
Seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços parceiros, exclusivamente para finalidades operacionais da plataforma (como envio de e-mails, processamento de pagamentos e armazenamento em nuvem), sempre respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.
4. Segurança da Informação
Adotamos práticas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de dados sensíveis e controle de acesso por senha.
5. Direitos do Usuário
Você tem direito de:
Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais
Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados
Essas solicitações podem ser feitas através de nossos canais de atendimento.
6. Exclusão de Conta
O usuário pode solicitar a exclusão da conta e de todos os dados pessoais armazenados, a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de suporte. Após a confirmação, a conta será excluída em até 7 (sete) dias úteis, e os dados pessoais serão removidos de nossos sistemas, exceto quando a retenção for exigida por lei.
7. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente. Notificaremos alterações relevantes através da plataforma ou do e-mail cadastrado.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco por:
E-mail: suporte@mindz.com.br
WhatsApp: 31 99667-4347
Página de contato: https://ag.mindz.com.br/contato/
